|
|
|
FORBRUKERRETTIGHETER
Når du handler med norske nettbutikker har du en angrefrist på
14 dager, regnet fra når varen hentes på postkontoret. Dersom ikke
nettstedet informerer om dette har du faktisk 3 måneder (men dog 14
dager dersom nettstedet innen 3 måneder informerer deg om det).
Faktisk er det fortsatt et stort antall norske nettsteder som ikke
er klar over lover og regler på dette området.
Ny angrerettlov fra 1. mai 2001 kan
du lese mer om HER.
Netthandel i utlandet er imidlertid noe mer "diffust". De
fleste land har en form for kjøpslov og angrefristlov, men i mange
tilfeller stiller du ikke like sterkt som ved handel "hjemme på
berget". Det kan også være vanskelig og kostnadsdrivende å følge
opp en sak ovenfor et utenlandsk nettsted.
På Forbrukerrådets nettsted (http://www.forbrukerradet.no)
kan du finne mer informasjon om dette emnet. Legg spesielt merke
til:
Faktablad
om bytte av varer
Faktablad
om postordre
Faktablad
om garantier og reklamasjonsrett
Et lite tips:
Ta alltid kopi av dine bestillinger. Når du har sendt din
bestilling lønner det seg å ta en utskrift av skjermbildet
|
